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Pubicado em: 07/08/2017

Tenho de usar a oficina recomendada pela seguradora para reparos em meu veículo ?

A sua companhia de seguros provavelmente recomendará uma oficina de reparos. A questão é: Você precisa usar esta recomendação?

Não. Você não precisa usar o que a companhia de seguros recomendou. A escolha é sua - por lei, na maioria dos casos. No entanto, segue uma pergunta: você obterá um reparo de qualidade?

A maioria das companhias de seguros tem contratos de reparo com lojas em sua área. Escolher o local da seguradora tem benefícios para a companhia de seguros, que negociou menores taxas de mão-de-obra e materiais, bem como descontos de peças com essas lojas. Elas atenderão aos requisitos de treinamento e equipamento da companhia de seguros, que também exigirão que suas lojas ofereçam uma garantia vitalícia.

Os representantes das reivindicações da companhia de seguros recebem metas estabelecidas. Em geral, as empresas gostariam de ver pelo menos 40% de suas requisições para suas oficinas de reparo diretamente. Se você escolheu sua própria loja de reparo, os representantes tentarão freqüentemente afastar você da sua decisão, dizendo que sua loja não está na lista deles, portanto, eles não poderão lidar com sua reivindicação com eficiência. Eles podem explicar que levará até uma semana antes de um profissional da área esteja disponível para escrever uma estimativa em seu carro. Eles poderiam ir mais longe afirmando que sua empresa não garantirá os consertos se você não tiver reparado seu carro em suas lojas.

Não seja intimidado por isso. Lojas de reparo com reputação fornecem uma garantia vitalícia, não importa quem esteja pagando a conta. As lojas estão sistematicamente interessadas em lidar com sua reivindicação e os reparos de forma eficiente. Além disso, os “estimadores” da loja estão familiarizados com o processo de reivindicações da sua companhia de seguros e conhecem seus ajustadores locais, facilitando a conclusão do processo de estimativa e reparos rapidamente.

Novamente, a escolha é sua.

No geral, seja a loja recomendada da companhia de seguros ou de sua loja de escolha, é importante que você opte por uma loja de reparo na qual você se sinta confiante.  

Como posso encontrar uma oficina respeitável?

Você estava envolvido em um acidente? Precisa de reparação automática? Conhecer as qualidades de uma loja respeitável pode tornar a experiência um pouco mais fácil.

Pesquise, visite e obtenha estimativas de várias lojas. Enquanto isso, pense nessas questões:

- A loja possui uma garantia vitalícia?

- Eles têm experiência trabalhando em seu tipo de carro?

- Há quanto tempo eles estão no negócio?

- Já trabalharam com sua companhia de seguros antes?

- Qual a probabilidade de a estimativa subir quando as reparações tiverem começado?

Nenhuma loja pode realizar contratos com todas as companhias de seguros. Se a loja que escolheu não estiver na lista da companhia de seguros, não é uma escolha ruim. Sua loja não precisa estar na lista de reparo diretamente da sua companhia de seguros para reparar seu carro de forma profissional e eficiente. Uma loja corporativa respeitável trabalhará com qualquer companhia de seguros para restaurar o seu veículo até a condição em que se encontrava antes do acidente e fornecer uma garantia vitalícia sobre os reparos.

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