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Pubicado em: 14/05/2018

Sistema para Chevrolet Pilot permite que motorista paguem combustível direto da tela do carro

Alguns motoristas selecionados não precisam mais passar seus cartões de crédito na bomba de gasolina. Indo para a temporada de viagens de verão, a General Motors e a Shell estão lançando um novo recurso que permite que os motoristas paguem gasolina diretamente nos painéis de seus carros.

O recurso é a mais recente adição à plataforma de comércio do mercado da GM, que estreou em dezembro. A parceria com a Shell marca uma indústria em primeiro lugar e fornece um vislumbre de como as montadoras estão pensando em estabelecer novos fluxos de receita com a tecnologia de carros conectados.

Inicialmente, o serviço estará disponível em aproximadamente um milhão de veículos Chevrolet em três locais de projetos-piloto: Detroit, Seattle e Houston. A GM diz que a nova funcionalidade estará em quase quatro milhões de carros em toda a sua linha até o final do ano, e a Shell tem planos de lançar o serviço para mais de 14.000 locais neste verão.

"Estamos constantemente trabalhando para desenvolver melhores produtos e serviços para nossos clientes, e estamos sempre evoluindo de acordo com suas necessidades e expectativas em termos de conveniência, qualidade, digitalização e serviço", disse Sydney Kimball, vice-presidente de vendas e marketing de combustíveis da empresa. Shell Oil Products.

Utilizando as conexões 4G LTE incorporadas nos veículos Chevrolet a partir do ano modelo 2017 ou mais recente, os motoristas podem usar a navegação integrada para encontrar postos de gasolina participantes. Quando eles chegam, eles inserem seu número de bomba em um teclado que aparece em suas telas sensíveis ao toque de infoentretenimento. Quando estiverem prontos para bombear, eles inserem um código de ativação de três dígitos na própria bomba, e a conta é registrada com uma opção de pagamento pré-selecionada.

À primeira vista, o processo não necessariamente soa mais fácil do que simplesmente passar um cartão na bomba e inserir um código postal para fins de segurança, da maneira como a maioria das bombas opera atualmente. Mas os motoristas podem armazenar suas informações de pagamento e de Recompensa de Combustível com antecedência, e o sistema ajuda a direcioná-los para as estações Shell para continuar ganhando descontos associados ao programa de recompensas. E, no meio de uma tempestade, os motoristas ficariam ostensivamente mais confortáveis ??- portanto, menos molhados -, pagando em seus assentos do que em pé do lado de fora.

O Marketplace fez sua estréia em dezembro, com a GM trazendo parceiros iniciais que abrangem uma variedade de cafeterias, hotéis e restaurantes. Através das telas sensíveis ao toque em seus painéis, os consumidores podem fazer pedidos antecipadamente de locais selecionados ou fazer reservas para uma mesa. A General Motors obtém uma fatia não revelada de receita dessas transações.

Embora os consumidores não precisem necessariamente fazer essas transações por meio de seus sistemas de infoentretenimento - eles poderiam, teoricamente, usar o aplicativo Starbucks para fazer o pedido -, de acordo com as estatísticas AAA, o proprietário médio de um carro americano passa 46 minutos por dia ao volante. Não apenas motoristas, eles também são consumidores cativos, e a indústria automobilística quer se envolver em mais de suas compras, proporcionando experiências ininterruptas via conectividade no veículo.

Nesse aspecto, os executivos da indústria automobilística geralmente se referem a telas de infoentretenimento como sua versão da terceira tela, um termo que também é aplicado aos smartphones. Assim como outras empresas alteraram fundamentalmente os padrões dos consumidores, aproveitando o poder das duas primeiras telas - a televisão e o computador pessoal - a General Motors quer liderar a próxima mudança significativa no comportamento do consumidor a partir do painel.

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